La gestión documental es el conjunto de acciones asociadas al manejo de la documentación que genera una institución.
Normalmente incluye una primera fase, cuando los documentos están en proceso de trámite, y una segunda fase, cuando los documentos ya se encuentran tramitados. Las tareas y procedimientos que se realizan en esta segunda fase son, propiamente, gestión de archivos. La gestión documental se inicia a partir de la generación y/o receptción de documentos, y se extiende por todo el ciclo de vida que tiene la documentación.
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